Mentions légales

L’Etablissement BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES ****
Raison sociale : SAS BALTHAZAR
Siège social : 8 rue de la Calade – 30700 UZES
RCS : 800 537 003

N° de TVA Intracommunautaire : FR 49 800 537 003

Forme sociale : Société par actions simplifiée

Hébergement

Le Site est hébergé sur les serveurs de o2switch
Siège social : Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand

Le contenu éditorial

Le Site propose un contenu éditorial (hôtel, chambres…) dans un seul but documentaire et à titre indicatif. Ce contenu doit être pris comme des éléments de réflexion. Les Utilisateurs sont invités par l’Editeur à exploiter ces informations avec un esprit critique et discernement.

Liens hypertextes vers des sites tiers

Le Site propose des liens hypertextes pointant vers des sites Internet édités par des tiers. La mise en place de ces liens ne signifie pas l’approbation par l’éditeur du contenu des dits sites. L’Editeur ne peut pas réaliser en permanence un contrôle du contenu des dits sites, et ne peut donc garantir : l’exactitude, la fiabilité, la pertinence, la mise à jour, ou l’exhaustivité de leur contenu ; leur accès et bon fonctionnement technique. Par conséquent, la responsabilité de l’Editeur ne pourra être retenue en cas d’éventuel litige entre un site référencé sur le Site et un Utilisateur. Seule la responsabilité des éditeurs des sites référencés sur le Site pourra être engagée.

La protection de la vie privée et des données personnelles

Le Site collecte les informations personnelles fournies par les Utilisateurs à l’occasion de leur visite sur le Site. Cette collecte permet : L’établissement de statistiques générales sur le trafic sur le Site ; L’envoi vers les adresses mails fournies par les Utilisateurs de réponses, d’informations diverses ou annonces provenant de l’Editeur. La collecte et le traitement des informations personnelles sur Internet doivent se faire dans le respect des droits fondamentaux des personnes. Par conséquent, l’Editeur s’engage à une politique de traitement en conformité avec la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique. Tout utilisateur du Site dispose d’un droit d’accès, modification, de rectification ou de suppression aux données personnelles le concernant. Il peut exercer ces droits en contactant l’Editeur aux coordonnées indiquées en haut de page. Pour faciliter l’exercice de ces droits, les Utilisateurs du Site peuvent se désinscrire en cliquant sur les liens hypertextes de désinscription présents sur les mails adressés. Les ordinateurs se connectant aux serveurs du Site reçoivent sur leur disque dur un ou plusieurs fichiers au format texte très légers appelés communément  » Cookies « . Les cookies enregistrent des informations relatives à la navigation sur le Site effectuée à partir de l’ordinateur sur lequel est stocké le « cookie » (les pages consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.). Ils permettent d’identifier les visites successives faites à partir d’un même ordinateur. Les personnes connectées au Site ont la liberté de s’opposer à l’enregistrement de « cookies ». Pour se faire, elles peuvent employer les fonctionnalités correspondantes sur leur navigateur. Cependant, l’Editeur attire l’attention des Utilisateurs que, dans un tel cas, l’accès à certains services du Site peut se révéler altérée, voire impossible.

La sécurité des échanges

L’Editeur s’engage à prendre toutes les mesures juridiques et techniques pour sécuriser les échanges. A ce titre, L’Editeur s’engage à une obligation de moyen pour bloquer les détournements de données, et à respecter les réglementations applicables. Néanmoins, les Utilisateurs du Site connaissent les particularités techniques du réseau Internet et les risques afférents. Par conséquent, L’Editeur ne peut garantir à ses Utilisateurs que les données échangées via les services proposés par le Site ne soient pas récoltées de façon frauduleuse par des tiers.

Les droits de propriété intellectuelle

L’Editeur est titulaire de droits concernant certaines données protégées par le Code de la propriété intellectuelle. Il en est notamment ainsi pour sa ou ses marques, sa charte graphique, sa base de données. Par conséquent, leur exploitation offline ou online, à titre gratuit ou onéreux, de tout ou partie de ces données sans le consentement expresse de l’Editeur est interdite.

La disponibilité des services

L’Editeur dispose d’une obligation de moyens en terme d’accessibilité de service et met en place les structures nécessaires pour rendre le Site accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Néanmoins, L’Editeur peut suspendre l’accès sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance et de mises à niveau. L’Editeur n’est en aucun cas responsable des éventuels préjudices qui peuvent en découler pour l’Utilisateur ou tout tiers. L’Editeur peut à tout moment supprimer tout ou partie de ses Services ou en modifier leurs teneur notamment pour des raisons techniques, et cela sans préavis. L’Editeur se réserve la faculté de refuser, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Utilisateur l’accès à tout ou partie du Site. Une telle décision pourrait notamment être prise en cas de non-respect des termes du présent texte par un Utilisateur.

Droit applicable

Le présent texte est soumis au droit français. L’Editeur se réserve le droit d’en amender à tout moment les termes, conditions et mentions d’avertissement.

Conditions Générales de Vente et d’Annulation

Le tarif standard B&B comprend l’hébergement et le petit-déjeuner inclus.
La taxe de séjour est toujours en supplément de € 2,50 par personne adulte et par jour.
Aucun paiement n’est demandé au moment de la réservation, mais un numéro de carte
bancaire est nécessaire pour garantir et confirmer la réservation, la carte de crédit ne sera
pas débitée. Le solde est payable sur place à l’arrivée.

Conditions d’annulation et de vente :

TARIF STANDARD B&B

1) Pour une réservation du 1er septembre au 30 juin inclus : Annulation sans frais jusqu’à 24h avant la date d’arrivée. En cas d’annulation ou de non-présentation le jour même de l’arrivée : 100 % de la première nuitée sera prélevé (hors taxes).
2) Attention, pour toute réservation du 1er JUILLET au 31 AOÛT inclus : Annulation sans frais jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée. En cas d’annulation ou de non présentation à moins de 7 jours de la date d’arrivée : 100 % du montant total de la réservation sera prélevé (hors taxes).
3) Moyens de paiements acceptés : Cartes Bancaires Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, UnionPay, Espèces, Chèques Vacances.
4) Taxes : Les tarifs s’entendent au taux de TVA en vigueur au 01/07/2014. Ils sont à titre indicatif et peuvent être soumis à modifications.

TARIF PROMOTIONNEL NON REMBOURSABLE

Le tarif promotionnel Non Remboursable comprend l’hébergement et le petit-déjeuner inclus.

La taxe de séjour est toujours en supplément de € 2,50 par personne adulte et par jour.

Prépaiement de la totalité du séjour à la confirmation de la réservation par carte de crédit.

1) La réservation au tarif promotionnel est non annulable, non remboursable, non
modifiable, et demande le prépaiement total au moment de la réservation.
2) Conditions Spécifique de vente :
3) Le prix total de la réservation sera débité au moment de la réservation.
4) En cas d’annulation, aucun remboursement ne sera effectué.
5) Conditions d’annulation – NON REMBOURSABLE / NON ANNULABLE, Non
Modifiable.
6) Prépaiement total à la réservation : 100% du montant total hors taxes est débité à la
réservation.
7) La Carte Bancaire utilisée lors du prépaiement, vous sera demandé à votre arrivée
en réception.
8) En cas de départ anticipé ou de non-présentation à l’hôtel, l’intégralité du séjour
sera dû, aucun remboursement ou modification ne sera possible pour quelque raison
que ce soit.
9) Taxes : Les tarifs s’entendent au taux de TVA en vigueur au 01/07/2014. Ils sont à
titre indicatif et peuvent être soumis à modifications.

OFFRES PROMOTIONNELLES

LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES peut être amené à faire des offres promotionnelles sur son site, portant sur des prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, pour lesquelles aucune annulation n’est possible (article L121-20-4 du code de la consommation). Les offres promotionnelles du BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES ne sont pas cumulables entres elles.

COFFRET – BON CADEAUX
Les conditions des offres ‘Coffrets’ et ‘Bon Cadeau’ sont assimilables aux conditions générales de vente et respecte les mêmes conditions d’annulation que les offres promotionnelles non remboursable, non annulables. La réservation de ces offres n’est confirmée au client par mail qu’après validation. LA CARTE du coffret ou ‘bon cadeau’ EST A REMETTRE AU PRESTATAIRE LE JOUR DE SON ARRIVEE. A défaut le séjour sera réglé aux conditions tarifaires et de règlements normaux.

MODIFICATION DE RESERVATION
Toute modification de réservation doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre établissement, soit par courrier, soit par email info@hotel-entraigues.com. Cette demande de modification ne sera effective que lorsque LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES vous aura confirmé son acceptation par email.
ANNULATION PAR LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES
En cas d’annulation par le propriétaire, pour cas de force majeure, celui-ci reversera au locataire les sommes encaissées ou émettra un Avoir valable 1 an, à la date N+1 notée sur l’Avoir.

ASSURANCE
Le locataire atteste être couvert par une assurance responsabilité civile couvrant sa responsabilité.
MISE A DISPOSITION DES CHAMBRES
De 15h00 à 21h00.
LIBERATION DES CHAMBRES
A 10h00.

HEURES DE PETIT-DEJEUNER
Le petit-déjeuner est servi uniquement dans la salle à manger, salle de petit déjeuner de 7h00 à 9h30.
ANIMAUX DE COMPAGNIE
Les animaux de compagnie sont admis dans le reste de l’établissement, sous bonne garde de ses maîtres afin de veiller à la discrétion de tous nos hôtes. Aucun animal ne doit être seul sans gardien dans les chambres ou dans l’établissement.
EXCEPTION : Seul la suite Prestige, 75 m2, n’excepte AUCUN ANIMAL.

RESPECT DES LIEUX
La cuisine, les parties non présentées ou les parties privées ne sont pas laissées à la libre disposition des hôtes.
La terrasse panoramique et les abords de la piscine ne peuvent pas être des lieux de pique-nique et de fêtes.
La terrasse panoramique au 4 -ème étage ferme de 22h à 9h et l’espace piscine ferme de 21h à 9h.
L’ensemble des parties de l’Hôtel sont strictement non-fumeurs. Il en est de même pour chacune des chambres.
Cependant, il y a une zone de tolérance à la Terrasse panoramique et à la Piscine.

LES ENFANTS
Les enfants évoluent au sein du BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES sous l’unique responsabilité de leurs parents. La piscine n’est pas surveillée. Il en est de même pour la terrasse panoramique au 4 -ème étage.
Pour la quiétude de nos hôtes, les bébés sont acceptés (avec lit de bébé) uniquement dans les chambres.

ART DE VIVRE
Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les clients pour garantir la quiétude du lieu et le confort de ses hôtes. En outre, il est demandé de ne pas fumer dans l’établissement, dans les chambres ou aux fenêtres, de ne pas allumer de bougies. Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
EFFETS PERSONNELS
LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d’effets personnels de ses clients dans l’Hôtel et dans le Garage du Boutique Hôtel Entraigues. En cas d’oubli dans la chambre à l’issu du séjour, les effets peuvent être envoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.

SECURITE
Seules les personnes séjournant au BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES sont autorisées à utiliser les lieux communs et l’usage de la piscine et terrasse panoramique au 4 -ème étage. A partir de 21h00, la piscine n’est plus accessible et la porte d’ouverture de la piscine est fermée.

MEDIATEUR
Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation.
Les Conditions de Vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation.
En cas de réclamations, le Client peut saisir le service de la Direction du Boutique Hôtel Entraigues. Ce dernier a un délai de 30 jours pour apporter la réponse.
En cas de litiges, à défaut de réponse satisfaisante avec le Boutique Hôtel Entraigues, le Client peut aussi saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont relève le professionnel.
La saisine du Médiateur est possible via le formulaire en ligne ou par voir postale (en téléchargeant le formulaire PDF sur le site internet).
Les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel.

ATTRIBUTION DE COMPETENCE
Le présent contrat est régi par le droit français.
Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun. Le Tribunal compétent sera celui de Nîmes-Gard.

Politique de confidentialité

Politique cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Il s’agit d’un fichier texte déposé dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone mobile ou tout autre appareil optimisé pour Internet), lors de la consultation d’un contenu ou d’une publicité en ligne. Ce fichier cookie ne peut être lu que par son émetteur. Il permet, à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur. Le cookie ne vous identifie pas personnellement, mais uniquement le navigateur de votre terminal.

2. Les types de cookies

Il existe différents types de cookies :

Des cookies dits « de session » qui disparaissent dès que vous quittez le navigateur ou le site ;

Des cookies dits « permanents » qui demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.

Les cookies sont cependant anonymes et ne sont en aucun cas utilisés pour collecter des informations personnelles.

3. Notre utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et autres traceurs pour faciliter la navigation sur notre site Internet et optimiser votre expérience.

Les cookies de fonctionnalités ont pour vocation à adapter nos sites internet aux préférences d’affichage de votre terminal (langue, devise, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, configuration et paramétrage de l’affichage des pages des sites en fonction du terminal que vous utilisez et de la localisation de celui-ci, etc.) ; mémoriser certaines informations que vous saisissez sur nos sites Internet en vue de faciliter et de personnaliser vos prochaines navigations (par exemple affichage de vos nom et prénom si vous disposez d’un compte utilisateur et que vous vous êtes identifié) ; vous permettre d’accéder plus rapidement à vos espaces personnels en mémorisant des identifiants ou des données que vous auriez antérieurement indiquées.

Les cookies de suivi d’audience ont pour objet d’améliorer votre confort de navigation en nous aidant à comprendre vos interactions avec nos sites (pages les plus visitées, applications utilisées, etc.) ; ces cookies peuvent permettre de réaliser des statistiques, ou encore de tester différents affichages en vue d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, des cookies de publicité seront placés sur votre ordinateur afin de comprendre vos intérêts. Nos partenaires d’affichage publicitaire pourront alors nous permettre de vous proposer des annonces de retargeting sur d’autres sites selon vos activités en ligne sur notre site Internet. Les techniques que nos partenaires emploient ne permettent pas de recueillir des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale ou numéro de téléphone.

4. Désactivation des cookies

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies de tous les sites internet que vous consultez en modifiant les paramètres de votre navigateur internet. La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Données personnelles

Notre politique de confidentialité ainsi que les modalités d’exercice des droits relatifs au RGPD

Politique de confidentialité.

Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (dit « RGPD »), le Boutique Hôtel Entraigues s’est doté d’une politique de protection des données personnelles des Clients matérialisée par cette Charte.

Elle est applicable à la société Boutique Hôtel Entraigues en tant que responsable du traitement.

 1. Responsable du traitement

Les données à caractère personnel sont collectées par la société : SAS BALTHAZAR / BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES au capital de 8.000,00€ dont le siège social sis 8, rue de la CALADE 30 700 UZES – FRANCE, immatriculée au RCS de Nîmes sous le numéro 800 537 003.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

– Votre identité (civilité, nom, prénoms, adresse, numéros de téléphone, email, date de naissance, adresse IP). Une copie d’un titre d’identité peut également être conservée aux fins de preuve de l’exercice d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition ou pour répondre à une obligation légale ;

– Vos données de navigation ;

– Les données relatives à vos moyens de paiement (RIB, numéro de chèque, numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel…) ;

– Les données relatives aux transactions réalisées sur nos sites internet et directement au sein de nos établissements ;

– Les données relatives au suivi de la relation commerciale, celles nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage et de promotion ;

– Les données relatives à l’organisation et au traitement des jeux concours, de loteries et de toute opération promotionnelle ;

– Les données de géolocalisation.

La collecte d’informations sur des personnes mineures ne concernera que leur nom, prénom, nationalité et date de naissance et ne pourront être transmises que par une personne majeure capable juridiquement. En conséquence, il est de votre responsabilité de vous assurer que vos enfants ne nous transmettent aucune donnée personnelle sans votre autorisation.

3. Finalités du traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel que vous nous communiquez sur le site internet, le site mobile, les applications mobiles ou tout autre support peut avoir tout ou partie des finalités suivantes :

– Adapter et améliorer nos services (enquêtes de satisfaction, gestion des réclamations, …) ;

– Gérer notre relation avec nos prospects (action de prospection, sollicitations, etc…) ;

– Organiser des jeux concours, des loteries ou toutes opérations promotionnelles ;

– Nous conformer à nos obligations légales (fiche de Police, etc…) ;

– Sécuriser et améliorer votre utilisation de notre site internet ;

– Gérer vos demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition ;

– A titre garantie pour la réservation des chambres.

4. Destinataires des données

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez sur le site internet, le site mobile et les applications mobiles, peuvent être transmises, dans la limite de leurs attributions respectives :

– Aux collaborateurs du BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES (Service Commercial, Service Revenue Management et Web, Service Informatique, Service Communication, Service Opérations, Service Juridique, Service Financier, Service Développement, etc…)

– Aux prestataires de services et partenaires habilités du BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES (banques, sous-traitants informatiques, OTA, avocats, etc…) à qui il est demandé de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données,

– Aux autorités compétentes conformément à une obligation légale ou à une demande légale émanant d’une autorité publique.

En tout état de cause, les informations recueillies au travers de notre site Internet ne sont utilisées et ne font l’objet de communication extérieure que pour les seules finalités détaillées ci-dessus ou pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.

5. Durée de conservation

Les données à caractère personnel que nous collectons auprès de nos clients ne peuvent être conservées au-delà de la durée de conservation strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

6. Réseaux sociaux

Si vous utilisez des fonctionnalités liées aux médias sociaux (Instagram, Facebook, Google +, LinkedIn, etc…) sur notre site internet, et compte tenu du partage de données que cela implique, les prestataires de ces médias sociaux pourront nous envoyer des informations vous concernant que vous auriez choisi de rendre public lors de votre inscription, qui dépendent de leurs politiques de confidentialité respectives. Vous pouvez modifier vos paramètres et préférences de confidentialité correspondants sur les sites internet desdits réseaux sociaux si vous souhaitez interrompre ce partage de données. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

7. Recours et droits du client

Conformément aux dispositions des articles 15 à 21 du Règlement UE 2016/679 du Parlement européen du 27 avril 2016 (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition.

Vous pouvez exercer ce droit auprès de notre établissement à l’adresse mail : info@hotel-entraigues.com à l’adresse postale suivante : BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES 8, rue de la Calade – 30 700 UZES.

Si vous constatez une irrégularité dans le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL »).

En outre, il est rappelé au Client que, conformément à la loi du 14 mars 2014, il dispose de la possibilité de refuser d’être démarché par un professionnel avec lequel il n’a pas de lien contractuel en s’inscrivant sur le site https://www.bloctel.gouv.fr/.sont consultables.