Note legali

La Struttura BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES ****
Ragione sociale: SAS BALTHAZAR
Sede legale: 8 rue de la Calade – 30700 UZÈS
P. IVA / RCS: 800 537 003

Partita IVA Intracomunitaria: FR 49 800 537 003

Forma giuridica: Società per azioni semplificata (SAS)

Alloggio

Il Sito è ospitato sui server di OVH Cloud.
Sede legale: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia

Contenuto editoriale

Il Sito offre contenuti editoriali (hotel, camere, ecc.) a solo scopo documentario e indicativo. Tali contenuti devono essere considerati come spunti di riflessione. Gli Utenti sono invitati dall'Editore a utilizzare queste informazioni con spirito critico e discernimento.

Collegamenti ipertestuali verso siti di terze parti

Il Sito offre collegamenti ipertestuali che puntano a siti internet gestiti da terzi. L'attivazione di tali collegamenti non implica l'approvazione del contenuto dei suddetti siti da parte dell'editore. L'Editore non può effettuare un controllo continuo sul contenuto di tali siti e pertanto non può garantire: l'esattezza, l'affidabilità, la pertinenza, l'aggiornamento o l'esaustività del loro contenuto, nonché il loro accesso e corretto funzionamento tecnico. Di conseguenza, la responsabilità dell'Editore non potrà essere invocata in caso di eventuale controversia tra un sito presente sul Sito e un Utente. Sarà esclusivamente imputabile la responsabilità dei gestori dei siti web citati nel Sito.

Protezione della privacy e dei dati personali

Il Sito raccoglie le informazioni personali fornite dagli Utenti in occasione della loro visita al Sito. Tale raccolta consente: l'elaborazione di statistiche generali sul traffico del Sito; l'invio agli indirizzi e-mail forniti dagli Utenti di risposte, varie informazioni o annunci provenienti dall'Editore. La raccolta e il trattamento delle informazioni personali su Internet devono avvenire nel rispetto dei diritti fondamentali delle persone. Pertanto, l'Editore si impegna a seguire una politica di trattamento conforme alla legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale. Qualsiasi utente del Sito dispone del diritto di accesso, modifica, rettifica o cancellazione dei dati personali che lo riguardano. Può esercitare tali diritti contattando l'Editore ai recapiti indicati in cima alla pagina. Per facilitare l'esercizio di questi diritti, gli Utenti del Sito possono annullare l'iscrizione cliccando sugli appositi collegamenti ipertestuali presenti nelle e-mail ricevute. I computer che si connettono ai server del Sito ricevono sul proprio disco rigido uno o più file di testo di ridotte dimensioni comunemente denominati "Cookie". I cookie registrano informazioni relative alla navigazione sul Sito effettuata dal computer su cui il cookie è memorizzato (pagine consultate, data e ora della consultazione, ecc.). Essi consentono di identificare le visite successive effettuate dallo stesso computer. Gli utenti connessi al Sito hanno la libertà di opporsi alla registrazione dei "cookie". A tal fine, possono utilizzare le relative funzionalità del proprio browser. Tuttavia, l'Editore richiama l'attenzione degli Utenti sul fatto che, in tal caso, l'accesso ad alcuni servizi del Sito potrebbe risultare compromesso o addirittura impossibile.

Sicurezza delle trasmissioni

L'Editore si impegna ad adottare tutte le misure giuridiche e tecniche per proteggere le trasmissioni di dati. A tal titolo, l'Editore è vincolato da un'obbligazione di mezzi volta a impedire l'appropriazione illecita di dati e a rispettare le normative vigenti. Ciononostante, gli Utenti del Sito sono consapevoli delle peculiarità tecniche della rete Internet e dei rischi ad essa connessi. Di conseguenza, l'Editore non può garantire agli Utenti che i dati scambiati tramite i servizi offerti dal Sito non vengano intercettati fraudolentemente da terzi.

Diritti di proprietà intellettuale

L'Editore è titolare dei diritti relativi a determinati dati protetti dal Codice della proprietà intellettuale. Ciò vale in particolare per il marchio o i marchi registrati, l'identità visiva e la banca dati. Di conseguenza, è vietato qualsiasi sfruttamento, offline o online, a titolo gratuito o oneroso, di tutto o parte di tali dati senza l'espresso consenso dell'Editore.

Disponibilità dei servizi

L'Editore è tenuto a un'obbligazione di mezzi per quanto riguarda l'accessibilità del servizio e predispone le strutture necessarie per rendere il Sito fruibile 7 giorni su 7 e 24 ore su 24. Tuttavia, l'Editore può sospendere l'accesso senza preavviso, in particolare per motivi di manutenzione e aggiornamento. L'Editore non è in alcun modo responsabile per eventuali danni che possano derivarne per l'Utente o per terzi. L'Editore può in qualsiasi momento eliminare in tutto o in parte i propri Servizi o modificarne il contenuto, in particolare per motivi tecnici, e ciò senza preavviso. L'Editore si riserva la facoltà di rifiutare, unilateralmente e senza preavviso, a qualsiasi Utente l'accesso in tutto o in parte al Sito. Tale decisione potrà essere adottata in particolare in caso di violazione dei termini del presente testo da parte di un Utente.

Legge applicabile

Il presente testo è regolato dalla legge francese. L'Editore si riserva il diritto di modificarne i termini, le condizioni e le avvertenze in qualsiasi momento.

Condizioni generali di vendita e cancellazione

La tariffa standard B&B comprende il pernottamento e la colazione inclusa.
La tassa di soggiorno è sempre esclusa e pari a 2,50 € per adulto al giorno.
Non è richiesto alcun pagamento al momento della prenotazione, ma è necessario indicare un numero di carta
di credito per garantire e confermare la prenotazione; la carta non verrà
addebitata. Il saldo è dovuto in loco all'arrivo.

Condizioni di cancellazione e vendita:

TARIFFA STANDARD B&B

1) Per prenotazioni dal 1° settembre al 30 giugno inclusi: Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima della data di arrivo. In caso di cancellazione o mancata presentazione (no-show) il giorno dell'arrivo: verrà addebitato il 100% della prima notte (tasse escluse).
2) Attenzione, per tutte le prenotazioni dal 1° LUGLIO al 31 AGOSTO inclusi: Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima della data di arrivo. In caso di cancellazione o mancata presentazione a meno di 7 giorni dalla data di arrivo: verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione (tasse escluse).
3) Metodi di pagamento accettati: Carte di credito Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, UnionPay, Contanti, Chèques Vacances.
4) Tasse: Le tariffe si intendono al tasso IVA in vigore al 01/07/2014. Sono puramente indicative e possono essere soggette a modifiche.

TARIFFA PROMOZIONALE NON RIMBORSABILE

La tariffa promozionale Non Rimborsabile include il pernottamento e la colazione.

La tassa di soggiorno è sempre esclusa e ammonta a 2,50 € per persona adulta al giorno.

Pagamento anticipato dell'intero soggiorno tramite carta di credito al momento della conferma della prenotazione.

1) La prenotazione con tariffa promozionale non è cancellabile, non rimborsabile, non
modificabile e richiede il pagamento anticipato totale al momento della prenotazione.
2) Condizioni di vendita specifiche:
3) L'importo totale della prenotazione verrà addebitato al momento della stessa.
4) In caso di cancellazione, non verrà effettuato alcun rimborso.
5) Condizioni di cancellazione – NON RIMBORSABILE / NON CANCELLABILE, Non
Modificabile.
6) Pagamento anticipato totale al momento della prenotazione: il 100% dell'importo totale al netto delle tasse viene addebitato al momento della
prenotazione.
7) La carta di credito utilizzata per il pagamento anticipato vi sarà richiesta al momento dell'arrivo
in reception.
8) In caso di partenza anticipata o di mancato arrivo in hotel (no-show), l'intero soggiorno
sarà dovuto e non sarà possibile alcun rimborso o modifica per qualsiasi motivo
esso sia.
9) Tasse: Le tariffe si intendono al tasso IVA in vigore al 01/07/2014. Sono fornite a
titolo indicativo e possono essere soggette a modifiche.

OFFERTE PROMOZIONALI

Il BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES può proporre offerte promozionali sul proprio sito relative a servizi di alloggio forniti in una data o secondo una periodicità stabilita, per i quali non è possibile alcuna cancellazione (articolo L121-20-4 del codice del consumo francese). Le offerte promozionali del BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES non sono cumulabili tra loro.

COFANETTO – BUONI REGALO
Le condizioni delle offerte 'Cofanetti' e 'Buono Regalo' sono equiparabili alle condizioni generali di vendita e rispettano le stesse condizioni di annullamento delle offerte promozionali non rimborsabili e non annullabili. La prenotazione di queste offerte viene confermata al cliente via e-mail solo previa validazione. LA CARTA del cofanetto o del 'buono regalo' DEVE ESSERE CONSEGNATA AL PRESTATORE IL GIORNO DELL'ARRIVO. In caso contrario, il soggiorno sarà saldato alle normali condizioni tariffarie e di regolamento.

MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE
Qualsiasi modifica della prenotazione deve essere oggetto di una richiesta inviata direttamente alla nostra struttura, sia per posta che via e-mail all'indirizzo info@hotel-entraigues.com. Tale richiesta di modifica sarà effettiva solo quando il BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES ne avrà confermato l'accettazione via e-mail.
CANCELLAZIONE DA PARTE DEL BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES
In caso di cancellazione da parte della proprietà per causa di forza maggiore, quest'ultima rimborserà al locatario le somme riscosse o emetterà un voucher valido per 1 anno, a partire dalla data N+1 indicata sul voucher.

ASSICURAZIONE
Il locatario attesta di essere coperto da un'assicurazione di responsabilità civile che copre la propria responsabilità.
MESSA A DISPOSIZIONE DELLE CAMERE
Dalle 15:00 alle 21:00.
LIBERAZIONE DELLE CAMERE
Entro le 10:00.

ORARI DELLA COLAZIONE
La colazione viene servita esclusivamente nella sala da pranzo e sala colazioni dalle 7:00 alle 9:30.
ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici sono ammessi nel resto della struttura, purché custoditi con cura dai loro padroni per garantire la tranquillità di tutti i nostri ospiti. Nessun animale deve essere lasciato solo e incustodito nelle camere o nella struttura.
ECCEZIONE: La Suite Prestige, di 75 m2, non ammette ALCUN ANIMALE.

RISPETTO DEGLI SPAZI
La cucina, le aree non aperte al pubblico o le zone private non sono liberamente accessibili agli ospiti.
La terrazza panoramica e l'area circostante la piscina non possono essere utilizzate come luoghi per picnic o feste.
La terrazza panoramica al 4° piano chiude dalle 22:00 alle 9:00 e l'area piscina chiude dalle 21:00 alle 9:00.
Tutte le aree dell'Hotel sono rigorosamente non fumatori. Lo stesso vale per ciascuna delle camere.
Tuttavia, è prevista un'area di tolleranza sulla terrazza panoramica e presso la piscina.

I BAMBINI
I bambini soggiornano all'interno del BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES sotto l'esclusiva responsabilità dei genitori. La piscina non è sorvegliata. Lo stesso vale per la terrazza panoramica al 4° piano.
Per la tranquillità dei nostri ospiti, i neonati sono ammessi (con culla) esclusivamente nelle camere.

STILE DI VITA
Si richiede a tutti i clienti il rispetto di un determinato stile di vita per garantire la quiete del luogo e il comfort dei suoi ospiti. Inoltre, è vietato fumare all'interno della struttura, nelle camere o alle finestre, nonché accendere candele. Il cliente si impegna a riconsegnare le camere in perfette condizioni al termine del soggiorno, a dichiarare e a farsi carico finanziariamente di qualsiasi eventuale danno di cui possa essere ritenuto responsabile.
EFFETTI PERSONALI
Il BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES declina ogni responsabilità in caso di furto, smarrimento o danneggiamento degli effetti personali dei clienti all'interno dell'Hotel e nel garage del Boutique hôtel Entraigues. In caso di oggetti dimenticati in camera al termine del soggiorno, questi potranno essere spediti alla persona interessata, su sua richiesta e a sue spese.

SICUREZZA
Solo le persone che soggiornano al BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES sono autorizzate a utilizzare gli spazi comuni, la piscina e la terrazza panoramica al 4° piano. A partire dalle 21:00, la piscina non è più accessibile e la porta di accesso alla piscina viene chiusa.

MEDIATORE
Si ricorda al cliente, ai sensi dell'articolo L. 121-21-8 12° del Codice del consumo francese, che non beneficia del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 121-21 dello stesso codice.
Le Condizioni di Vendita della tariffa prenotata specificano le modalità di cancellazione e/o modifica della prenotazione.
In caso di reclami, il Cliente può rivolgersi alla direzione del Boutique Hôtel Entraigues. Quest'ultima disporrà di un termine di 30 giorni per fornire una risposta.
In caso di controversie, qualora non si ottenga una risposta soddisfacente dal Boutique Hôtel Entraigues, il Cliente può altresì rivolgersi al Mediatore del Turismo e dei Viaggi, a cui la struttura aderisce.
È possibile rivolgersi al Mediatore tramite il modulo online o per posta (scaricando il modulo PDF dal sito web).
I dati di contatto e le modalità di inoltro delle richieste sono disponibili sul sito: www.mtv.travel.

ATTRIBUZIONE DI COMPETENZA
Il presente contratto è regolato dalla legge francese.
Tutte le controversie a cui il presente contratto potrebbe dare luogo, concernenti tanto la sua validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, quanto le loro conseguenze e i loro seguito, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le disposizioni di legge generali. Il tribunale competente sarà quello di Nîmes-Gard.

Informativa sulla privacy

Informativa sui cookie

1. Cos'è un cookie?

Si tratta di un file di testo memorizzato in un'area dedicata del disco rigido del vostro dispositivo (computer, tablet, telefono cellulare o qualsiasi altro dispositivo ottimizzato per Internet) durante la consultazione di un contenuto o di una pubblicità online. Questo file cookie può essere letto solo dal suo emittente. Esso consente all'emittente, per il periodo di validità del cookie stesso, di riconoscere il dispositivo interessato ogni volta che quest'ultimo accede a un contenuto digitale contenente cookie dello stesso emittente. Il cookie non vi identifica personalmente, ma unicamente il browser del vostro dispositivo.

2. I tipi di cookie

Esistono diversi tipi di cookie:

I cosiddetti cookie di "sessione", che svaniscono non appena si abbandona il browser o il sito;

I cosiddetti cookie "permanenti", che rimangono sul vostro dispositivo fino alla scadenza della loro durata o fino a quando non li eliminate tramite le funzionalità del vostro browser.

I cookie sono tuttavia anonimi e non vengono in alcun modo utilizzati per raccogliere informazioni personali.

3. Il nostro utilizzo dei cookie

Utilizziamo i cookie e altri tracciatori per facilitare la navigazione sul nostro sito web e ottimizzare la vostra esperienza.

I cookie di funzionalità hanno lo scopo di adattare i nostri siti web alle preferenze di visualizzazione del vostro dispositivo (lingua, valuta, risoluzione dello schermo, sistema operativo utilizzato, configurazione e impostazione della visualizzazione delle pagine dei siti in base al dispositivo utilizzato e alla sua posizione geografica, ecc.); memorizzare determinate informazioni inserite sui nostri siti web per facilitare e personalizzare le vostre future navigazioni (ad esempio, la visualizzazione del vostro nome e cognome se disponete di un account utente e avete effettuato l'accesso); consentirvi di accedere più rapidamente alle vostre aree personali memorizzando i dati di accesso o le informazioni precedentemente indicate.

I cookie di analisi del traffico hanno lo scopo di migliorare il vostro comfort di navigazione aiutandoci a comprendere le vostre interazioni con i nostri siti (pagine più visitate, applicazioni utilizzate, ecc.); questi cookie possono consentire di elaborare statistiche o di testare diverse modalità di visualizzazione al fine di migliorare l'interesse e l'usabilità dei nostri servizi.

Durante la navigazione sul nostro sito web, verranno inseriti dei cookie pubblicitari sul vostro computer per comprendere i vostri interessi. I nostri partner pubblicitari potranno così proporvi annunci di retargeting su altri siti in base alla vostra attività online sul nostro sito web. Le tecniche impiegate dai nostri partner non consentono di raccogliere informazioni personali quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale o numero di telefono.

4. Disattivazione dei cookie

Avete la possibilità di accettare o rifiutare i cookie di tutti i siti web che visitate modificando le impostazioni del vostro browser internet. La configurazione di ciascun browser è diversa ed è descritta nel menu di aiuto del browser stesso, che vi indicherà come modificare le vostre preferenze in materia di cookie.

Dati personali

La nostra informativa sulla privacy e le modalità di esercizio dei diritti relativi al GDPR

Informativa sulla privacy.

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (noto come "GDPR"), il Boutique hôtel Entraigues ha adottato una politica di protezione dei dati personali dei Clienti formalizzata nella presente Carta.

Essa è applicabile alla società Boutique hôtel Entraigues in qualità di titolare del trattamento.

 1. Titolare del trattamento

I dati personali sono raccolti dalla società: SAS BALTHAZAR / BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES con un capitale sociale di 8.000,00€, con sede legale in 8, rue de la CALADE 30 700 UZES – FRANCE, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Nîmes con il numero 800 537 003.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati:

– La vostra identità (titolo, cognome, nome, indirizzo, numeri di telefono, e-mail, data di nascita, indirizzo IP). Una copia di un documento d'identità può essere conservata anche a prova dell'esercizio di un diritto di accesso, rettifica o opposizione o per adempiere a un obbligo legale;

– I vostri dati di navigazione;

– I dati relativi ai vostri mezzi di pagamento (coordinate bancarie, numero di assegno, numero di carta di credito, data di scadenza della carta di credito, codice di sicurezza, ecc.);

– I dati relativi alle transazioni effettuate sui nostri siti internet e direttamente presso i nostri stabilimenti;

– I dati relativi alla gestione della relazione commerciale, quelli necessari per l'attuazione di azioni di fidelizzazione, prospezione, studi, sondaggi e promozione;

– I dati relativi all'organizzazione e alla gestione di concorsi a premi, lotterie e qualsiasi operazione promozionale;

– I dati di geolocalizzazione.

La raccolta di informazioni su persone minorenni riguarderà esclusivamente il loro nome, cognome, nazionalità e data di nascita e potrà essere trasmessa solo da una persona maggiorenne e legalmente capace. Di conseguenza, è vostra responsabilità assicurarvi che i vostri figli non ci trasmettano alcun dato personale senza la vostra autorizzazione.

3. Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali che ci fornite tramite il sito web, il sito mobile, le applicazioni mobili o qualsiasi altro supporto può avere in tutto o in parte le seguenti finalità:

– Adattare e migliorare i nostri servizi (indagini di soddisfazione, gestione dei reclami, ecc.);

– Gestire la nostra relazione con i potenziali clienti (attività di prospezione, richieste, ecc.);

– Organizzare concorsi a premi, lotterie o qualsiasi operazione promozionale;

– Rispettare i nostri obblighi legali (scheda di pubblica sicurezza, ecc.);

– Proteggere e migliorare la vostra esperienza di utilizzo del nostro sito web;

– Gestire le vostre richieste di esercizio dei diritti di accesso, rettifica e opposizione;

– A titolo di garanzia per la prenotazione delle camere.

4. Destinatari dei dati

I dati personali forniti sul sito web, sul sito mobile e sulle applicazioni mobili potranno essere trasmessi, nei limiti delle rispettive competenze:

– Ai collaboratori del BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES (Ufficio Commerciale, Ufficio Revenue Management e Web, Reparto IT, Reparto Comunicazione, Reparto Operativo, Reparto Legale, Reparto Finanziario, Reparto Sviluppo, ecc.)

– Ai fornitori di servizi e partner autorizzati del BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES (banche, subappaltatori IT, OTA, avvocati, ecc.) ai quali è richiesto di implementare rigide misure di riservatezza e protezione di tali dati,

– Alle autorità competenti in adempimento a un obbligo di legge o a una richiesta legittima proveniente da un'autorità pubblica.

In ogni caso, le informazioni raccolte tramite il nostro sito web vengono utilizzate e comunicate all'esterno esclusivamente per le finalità sopra descritte o per soddisfare obblighi di legge e regolamentari.

5. Periodo di conservazione

I dati personali raccolti dai nostri clienti non possono essere conservati oltre il tempo strettamente necessario alla gestione del rapporto commerciale.

6. Social media

Se utilizzate funzionalità legate ai social media (Instagram, Facebook, Google +, LinkedIn, ecc.) sul nostro sito web e, tenendo conto della condivisione di dati che ciò comporta, i fornitori di tali social media potranno inviarci informazioni che vi riguardano e che avete scelto di rendere pubbliche durante la vostra registrazione, in conformità con le loro rispettive politiche sulla privacy. Potete modificare le vostre impostazioni e preferenze di privacy sui siti web di tali social media se desiderate interrompere questa condivisione di dati. Vi invitiamo a consultare le informative sulla privacy di tali social media per prendere visione delle finalità d'uso, in particolare pubblicitarie, delle informazioni di navigazione che possono raccogliere tramite questi pulsanti applicativi.

7. Ricorso e diritti del cliente

Ai sensi delle disposizioni degli articoli da 15 a 21 del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo del 27 aprile 2016 (GDPR), il Cliente gode del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione.

Potete esercitare tale diritto rivolgendovi alla nostra struttura all'indirizzo e-mail: info@hotel-entraigues.com o al seguente indirizzo postale: BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES 8, rue de la Calade – 30 700 Uzès.

Qualora riscontraste un'irregolarità nel trattamento dei vostri dati, avete il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.

Inoltre, si ricorda al Cliente che, ai sensi della normativa vigente, ha la facoltà di iscriversi a un registro delle opposizioni al telemarketing per rifiutare di essere contattato da professionisti con i quali non ha alcun rapporto contrattuale.