Informazioni legali

BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES ****
Denominazione sociale: SAS BALTHAZAR
Sede legale: 8 rue de la Calade - 30700 UZES
RCS: 800 537 003

Partita IVA intracomunitaria: FR 49 800 537 003

Forma societaria: Società per azioni semplificata

Hosting

Il Sito è ospitato sui server di o2switch
Sede: Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand

Contenuto editoriale

Il Sito offre contenuti editoriali (hotel, camere, ecc.) a scopo puramente informativo. Questi contenuti devono essere presi come spunti di riflessione. Gli utenti sono invitati dall'Editore a utilizzare queste informazioni con spirito critico e discernimento.

Collegamenti ipertestuali a siti di terzi

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Protezione della privacy e dei dati personali

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Sicurezza commerciale

L'Editore si impegna ad adottare tutte le misure legali e tecniche per garantire la sicurezza degli scambi. A questo proposito, l'Editore si impegna a fare del suo meglio per evitare l'appropriazione indebita dei dati e a rispettare le normative vigenti. Tuttavia, gli utenti del Sito sono consapevoli delle caratteristiche tecniche della rete Internet e dei rischi associati. Di conseguenza, l'Editore non può garantire ai propri Utenti che i dati scambiati tramite i servizi offerti dal Sito non vengano raccolti in modo fraudolento da terzi.

Diritti di proprietà intellettuale

L'Editore detiene diritti su alcuni dati protetti dal Codice della Proprietà Intellettuale francese. Ciò vale in particolare per il suo marchio, la sua carta grafica e il suo database. Di conseguenza, è vietato qualsiasi utilizzo offline o online, gratuito o a pagamento, di tutti o parte di questi dati senza il consenso esplicito dell'Editore.

Disponibilità del servizio

L'Editore ha un obbligo di mezzi in termini di accessibilità del servizio e mette in atto le strutture necessarie per rendere il Sito accessibile 7 giorni su 7 e 24 ore al giorno. Tuttavia, l'Editore può sospendere l'accesso senza preavviso, in particolare per motivi di manutenzione e aggiornamento. L'Editore non è in alcun modo responsabile di eventuali pregiudizi che possono derivare all'Utente o a terzi. L'Editore può in qualsiasi momento eliminare tutti o parte dei suoi Servizi o modificarne il contenuto, in particolare per motivi tecnici, senza preavviso. L'Editore si riserva il diritto di rifiutare, unilateralmente e senza preavviso, a qualsiasi Utente l'accesso a tutto o parte del Sito. Tale decisione può essere presa in particolare in caso di mancato rispetto dei termini del presente testo da parte di un Utente.

Legge applicabile

Il presente testo è soggetto alla legge francese. L'editore si riserva il diritto di modificare i termini, le condizioni e le esclusioni di responsabilità in qualsiasi momento.

Condizioni generali di vendita e cancellazione

La tariffa standard del B&B include l'alloggio e la prima colazione.
La tassa di soggiorno è sempre un supplemento di 2,50 € per adulto al giorno.
Non è richiesto alcun pagamento al momento della prenotazione, ma è necessario il numero di una carta di credito
per garantire e confermare la prenotazione. La carta di credito non verrà addebitata
. Il saldo è da pagare in loco all'arrivo.

Condizioni di annullamento e vendita :

TARIFFA STANDARD B&B

1) Per le prenotazioni dal 1° settembre al 30 giugno incluso: cancellazione gratuita fino a 24 ore prima della data di arrivo. In caso di cancellazione o mancata presentazione il giorno dell'arrivo: verrà addebitato il 100% della prima notte di soggiorno (tasse escluse).
2) Per le prenotazioni dal 1° LUGLIO al 31 AGOSTO incluso: cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima della data di arrivo. In caso di cancellazione o no-show a meno di 7 giorni dalla data di arrivo: verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione (tasse escluse).
3) Metodi di pagamento accettati: Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, UnionPay, Contanti, Buoni vacanza.
4) Tasse : I prezzi includono l'aliquota IVA in vigore al 01/07/2014. Sono solo a titolo informativo e possono essere soggetti a variazioni.

TARIFFA PROMOZIONALE NON RIMBORSABILE

La tariffa promozionale non rimborsabile include l'alloggio e la prima colazione.

La tassa di soggiorno è sempre un supplemento di 2,50 € per adulto al giorno.

Pagamento anticipato completo con carta di credito alla conferma della prenotazione.

1) Le prenotazioni alla tariffa promozionale non sono cancellabili, non rimborsabili, non modificabili
e richiedono il pagamento anticipato completo al momento della prenotazione.
2) Condizioni specifiche di vendita:
3) Il prezzo totale della prenotazione sarà addebitato al momento della prenotazione. 4) In caso di cancellazione, non è previsto alcun rimborso. 5) Condizioni di cancellazione - NON RIMBORSABILE / NON RIMBORSABILE. Il prezzo totale della prenotazione sarà addebitato al momento della prenotazione.
4) In caso di cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
5) Condizioni di cancellazione - NON RIMBORSABILE / NON ANNULLABILE, Non
modificabile.
6) Pagamento anticipato completo al momento della prenotazione: il 100% dell'importo totale, tasse escluse, sarà addebitato al momento
della prenotazione.
7) La carta di credito utilizzata per il pre-pagamento sarà richiesta all'arrivo
alla reception.
8) In caso di partenza anticipata o di mancata presentazione in hotel, sarà dovuto l'intero
importo del soggiorno, senza possibilità di rimborso o modifica per nessun
motivo.
9) Tasse : Le tariffe si basano sull'aliquota IVA in vigore al 01/07/2014. Sono
solo a titolo informativo e possono essere soggette a modifiche.

OFFERTE PROMOZIONALI

LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES può fare offerte promozionali sul suo Sito, relative a servizi di alloggio forniti in una data specifica o secondo una periodicità specifica, per i quali non è possibile l'annullamento (articolo L121-20-4 del Codice del consumo francese). Le offerte promozionali del BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES non sono cumulabili.

BOX - BUONI REGALO
Le condizioni delle offerte "Box" e "Buoni regalo" sono simili alle condizioni generali di vendita e rispettano le stesse condizioni di cancellazione delle offerte promozionali non rimborsabili e non annullabili. Le prenotazioni per queste offerte vengono confermate al cliente via e-mail solo dopo la convalida. LA BOX CARD o il "buono regalo" DEVONO ESSERE RESTITUITI AL FORNITORE IL GIORNO DELL'ARRIVO. In caso contrario, la vacanza sarà pagata alle normali condizioni di prezzo e di pagamento.

MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE
Qualsiasi modifica della prenotazione deve essere richiesta direttamente alla nostra struttura, per posta o via e-mail info@hotel-entraigues.com. La richiesta di modifica sarà effettiva solo dopo che LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES avrà confermato la sua accettazione via e-mail.
ANNULLAMENTO DA PARTE DI LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES
In caso di annullamento da parte del proprietario, per cause di forza maggiore, il proprietario rimborserà al locatario le somme riscosse o emetterà una nota di credito valida per 1 anno, alla data N+1 annotata sulla nota di credito.

ASSICURAZIONE
L'affittuario dichiara di essere coperto da un'assicurazione di responsabilità civile.
CAMERE DISPONIBILI
Dalle ore 15.00 alle ore 21.00.
PULIZIA DELLA SALA
Alle ore 10.00.

ORARIO DELLA COLAZIONE
La colazione viene servita solo nella sala da pranzo, la breakfast room, dalle 7.00 alle 9.30.
ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici sono ammessi nel resto dell'hotel, sotto la custodia dei loro proprietari, per garantire la discrezione di tutti i nostri ospiti. Gli animali non possono essere lasciati incustoditi nelle camere o nei locali.
ECCEZIONE: solo la suite Prestige, di 75 m2, è pet-free.

RISPETTO DEL LUOGO
La cucina, le aree non indicate o le aree private non sono lasciate a libera disposizione degli ospiti.
La terrazza panoramica e l'area intorno alla piscina non possono essere utilizzate per picnic o feste.
La terrazza panoramica al 4° piano chiude dalle 22:00 alle 9:00 e l'area della piscina chiude dalle 21:00 alle 9:00.
Tutte le aree dell'hotel sono rigorosamente non fumatori. Lo stesso vale per ogni camera.
Tuttavia, sulla terrazza panoramica e in piscina è presente una zona di tolleranza.

BAMBINI
I bambini negli ENTRAGUES del BOUTIQUE HOTEL sono sotto la responsabilità esclusiva dei genitori. La piscina non è sorvegliata. Lo stesso vale per la terrazza panoramica al 4° piano.
Per la tranquillità dei nostri ospiti, i bambini sono ammessi solo nelle camere (con culla).

ARTE DI VIVERE
Tutti gli ospiti sono invitati a rispettare una certa arte di vivere per garantire la tranquillità del luogo e il comfort dei suoi ospiti. Inoltre, gli ospiti sono invitati a non fumare nella struttura, nelle camere o alle finestre, e a non accendere candele. Il cliente si impegna a riconsegnare le camere in perfetto stato alla fine del soggiorno e a dichiarare e pagare eventuali danni di cui è responsabile.
EFFETTI PERSONALI
LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES declina ogni responsabilità in caso di furto, smarrimento o danneggiamento degli effetti personali dei propri clienti all'interno dell'hotel e nel garage del Boutique Hôtel Entraigues. Se alla fine del soggiorno vengono lasciati degli effetti personali in camera, questi potranno essere inviati all'interessato, su sua richiesta e a sue spese.

SICUREZZA
Solo gli ospiti del BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES sono autorizzati a utilizzare le aree comuni, la piscina e la terrazza panoramica al 4° piano. Dalle ore 21:00 la piscina non è più accessibile e la porta della piscina è chiusa.

MEDIATORE
Si ricorda al Cliente che, ai sensi dell'articolo L. 121-21-8 12° del Codice del Consumo, non dispone del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 121-21 del Codice del Consumo.
Le Condizioni di Vendita della tariffa prenotata specificano le condizioni di annullamento e/o modifica della prenotazione.
In caso di reclami, il Cliente può rivolgersi al dipartimento della Direzione del Boutique Hôtel Entraigues. Quest'ultimo dispone di un termine di 30 giorni per fornire una risposta.
In caso di controversie, in mancanza di una risposta soddisfacente con il Boutique Hôtel Entraigues, il Cliente può rivolgersi anche all'Ombudsman del Turismo e dei Viaggi, di cui fa parte il professionista.
Il ricorso all'Ombudsman è possibile tramite il modulo online o per posta (scaricando il modulo in PDF dal sito web).
Le coordinate e le modalità di ricorso sono disponibili sul sito web: www.mtv.travel.

ATTRIBUZIONE DELLA GIURISDIZIONE
Il presente contratto è disciplinato dalla legge francese.
Tutte le controversie a cui il presente contratto può dare origine, relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e conseguenze, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune. Il tribunale competente sarà quello di Nîmes-Gard.

Informativa sulla privacy

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Dati personali

La nostra politica sulla privacy e le modalità di esercizio dei diritti ai sensi del GDPR

Informativa sulla privacy.

Nell'ambito del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (noto come "RGPD"), la Boutique Hôtel Entraigues ha una politica di protezione dei dati personali dei Clienti concretizzata dalla presente Carta.

Si applica alla società Boutique Hôtel Entraigues in qualità di responsabile del trattamento.

 1. Il titolare del trattamento dei dati

I dati personali sono raccolti dalla società: SAS BALTHAZAR / BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES con un capitale di 8.000,00 euro, la cui sede legale si trova all'8, rue de la CALADE 30 700 UZES - FRANCIA, iscritta all'RCS di Nîmes con il numero 800 537 003.

2. Dati raccolti

Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati:

- la Sua identità (titolo, cognome, nome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, indirizzo IP). Una copia di un documento di identità può essere conservata anche come prova dell'esercizio di un diritto di accesso, rettifica o opposizione o per adempiere a un obbligo legale;

- I vostri dati di navigazione ;

- Dati relativi al vostro mezzo di pagamento (coordinate bancarie, numero di assegno, numero di carta bancaria, data di scadenza della carta bancaria, crittogramma visivo, ecc;)

- Dati relativi alle transazioni effettuate sui nostri siti web e direttamente all'interno delle nostre strutture;

- Dati relativi al monitoraggio del rapporto commerciale, dati necessari per la fidelizzazione, il canvassing, la ricerca, i sondaggi e le attività promozionali;

- Dati relativi all'organizzazione e all'elaborazione di concorsi, lotterie e tutte le operazioni promozionali;

- Dati di geolocalizzazione.

La raccolta di informazioni sui minori riguarderà esclusivamente il loro cognome, nome, nazionalità e data di nascita e potrà essere trasmessa solo da una persona maggiorenne. Di conseguenza, è vostra responsabilità assicurarvi che i vostri figli non ci inviino alcun dato personale senza il vostro consenso.

3. Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali che ci comunicate sul sito web, sul sito mobile, sulle applicazioni mobili o su qualsiasi altro supporto può avere tutte o alcune delle seguenti finalità:

- Adattare e migliorare i nostri servizi (indagini di soddisfazione, gestione dei reclami, ecc.);

- Gestire i rapporti con i potenziali clienti (prospezioni, sollecitazioni, ecc.);

- Organizzare concorsi, lotterie o altre operazioni promozionali;

- Adempiere ai nostri obblighi legali (registri di polizia, ecc.);

- Per proteggere e migliorare l'utilizzo del nostro sito web;

- Gestire le vostre richieste di accesso, rettifica e opposizione;

- Una garanzia per le prenotazioni delle camere.

4. Destinatari dei dati

I dati personali che ci comunicate sul sito web, sul sito mobile e sulle applicazioni mobili possono essere trasmessi, nei limiti delle rispettive attribuzioni:

- Al personale del BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES (Ufficio Vendite, Ufficio Revenue Management e Web, Ufficio IT, Ufficio Comunicazione, Ufficio Operazioni, Ufficio Legale, Ufficio Finanziario, Ufficio Sviluppo, ecc.)

- Ai fornitori di servizi e ai partner autorizzati di BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES (banche, subappaltatori IT, OTA, avvocati, ecc.) ai quali viene chiesto di applicare misure rigorose di riservatezza e protezione dei dati,

- Alle autorità competenti in conformità a un obbligo legale o a una richiesta legale di un'autorità pubblica.

In ogni caso, le informazioni raccolte tramite il nostro sito web vengono utilizzate e comunicate all'esterno solo per gli scopi sopra descritti o per soddisfare gli obblighi legali e normativi.

5. Durata di conservazione

I dati personali raccolti dai nostri clienti non possono essere conservati oltre il periodo strettamente necessario alla gestione del rapporto commerciale.

6. Rete sociale

Se si utilizzano funzioni legate ai social media (Instagram, Facebook, Google +, LinkedIn, ecc.) sul nostro sito web, e data la condivisione dei dati che ciò comporta, i fornitori di questi social media possono inviarci informazioni su di voi che avete scelto di rendere pubbliche al momento della registrazione, il che dipende dalle rispettive politiche di riservatezza. Se desiderate interrompere questa condivisione di dati, potete modificare le impostazioni e le preferenze di riservatezza corrispondenti sui siti web di questi social network. Vi invitiamo a consultare le politiche di protezione della privacy di questi social network per scoprire come vengono utilizzate le informazioni di navigazione che possono essere raccolte attraverso questi pulsanti di applicazione, in particolare per scopi pubblicitari.

7. Ricorso e diritti del cliente

In conformità a quanto previsto dagli articoli da 15 a 21 del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo del 27 aprile 2016 (RGPD), il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione.

Potete esercitare questo diritto contattando la nostra struttura al seguente indirizzo e-mail: info@hotel-entraigues.com: BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES 8, rue de la Calade - 30 700 UZES.

Se notate delle irregolarità nel trattamento dei vostri dati, potete presentare un reclamo alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ("CNIL").

Inoltre, si ricorda ai Clienti che, in conformità alla legge del 14 marzo 2014, hanno la possibilità di rifiutare di essere consultati da un professionista con il quale non hanno alcun legame contrattuale, registrandosi sul sito https://www.bloctel.gouv.fr/.sont consultables.