Juridische informatie

BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES ****
Bedrijfsnaam: SAS BALTHAZAR
Maatschappelijke zetel: 8 rue de la Calade - 30700 UZES
RCS: 800 537 003

Intracommunautair BTW-nummer: FR 49 800 537 003

Bedrijfsvorm: Vereenvoudigde naamloze vennootschap

Hosting

De site wordt gehost op de servers van o2switch
Hoofdkantoor: Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand

Redactionele inhoud

De Site biedt redactionele inhoud (hotel, kamers, enz.) voor informatieve doeleinden. Deze inhoud moet worden gezien als stof tot nadenken. Gebruikers worden door de uitgever uitgenodigd om deze informatie met een kritische geest en onderscheidingsvermogen te gebruiken.

Hyperlinks naar sites van derden

De Site bevat hyperlinks naar websites die door derden zijn gepubliceerd. De opname van dergelijke links impliceert niet dat de Uitgever de inhoud van deze sites goedkeurt. De Uitgever kan de inhoud van de genoemde sites niet permanent controleren en kan daarom niet instaan voor: de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, relevantie, actualiteit of volledigheid van hun inhoud; hun toegang en goede technische werking. Bijgevolg kan de Uitgever niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een geschil tussen een site waarnaar op de Site wordt verwezen en een Gebruiker. Alleen de uitgevers van de sites waarnaar op de Site wordt verwezen, kunnen aansprakelijk worden gesteld.

Bescherming van privacy en persoonlijke gegevens

De Site verzamelt persoonlijke informatie die gebruikers verstrekken wanneer ze de Site bezoeken. Deze informatie wordt gebruikt : Het opstellen van algemene statistieken over het verkeer op de Site; Het verzenden naar de door Gebruikers opgegeven e-mailadressen van antwoorden, diverse informatie of aankondigingen van de Uitgever. Het verzamelen en verwerken van persoonlijke informatie op het internet moet de fundamentele rechten van individuen respecteren. Bijgevolg heeft de Uitgever zich verbonden tot een verwerkingsbeleid dat in overeenstemming is met de Franse wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie. Alle gebruikers van de Website hebben het recht op toegang, wijziging, rectificatie of verwijdering van hun persoonlijke gegevens. Zij kunnen deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met de Uitgever via de contactgegevens bovenaan de pagina. Om de uitoefening van deze rechten te vergemakkelijken, kunnen gebruikers van de Website zich uitschrijven door te klikken op de hyperlinks voor uitschrijven die aanwezig zijn in de verzonden e-mails. Computers die verbinding maken met de servers van de Site ontvangen op hun harde schijf een of meer zeer lichte tekstbestanden die bekend staan als "cookies". Cookies registreren informatie met betrekking tot het surfen op de Site van de computer waarop de cookie is opgeslagen (bekeken pagina's, datum en tijd van de weergave, enz.) Ze maken het mogelijk om opeenvolgende bezoeken vanaf dezelfde computer te identificeren. Personen die verbonden zijn met de Site kunnen zich verzetten tegen het opslaan van cookies. Daartoe kunnen ze de overeenkomstige functies van hun browser gebruiken. De Uitgever vestigt echter de aandacht van de gebruikers op het feit dat in een dergelijk geval de toegang tot bepaalde diensten op de Site belemmerd of zelfs onmogelijk kan worden.

Handelsveiligheid

De Uitgever verbindt zich ertoe alle wettelijke en technische maatregelen te nemen om de veiligheid van de uitwisselingen te verzekeren. In dit verband verbindt de Uitgever zich ertoe alles in het werk te stellen om verduistering van gegevens te voorkomen en de toepasselijke regelgeving na te leven. Desalniettemin zijn de gebruikers van de Site zich bewust van de technische kenmerken van het internetnetwerk en de bijbehorende risico's. Bijgevolg kan de Uitgever zijn gebruikers niet garanderen dat de gegevens die via de door de Site aangeboden diensten worden uitgewisseld, niet op frauduleuze wijze door derden worden verzameld.

Intellectuele eigendomsrechten

De Uitgever bezit rechten op bepaalde gegevens die beschermd worden door de Franse wet op intellectuele eigendom. Dit geldt in het bijzonder voor zijn merk(en), zijn grafisch charter en zijn database. Bijgevolg is elk gebruik offline of online, gratis of tegen betaling, van alle of een deel van deze gegevens zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Uitgever verboden.

Beschikbaarheid van service

De Uitgever heeft een inspanningsverplichting in termen van toegankelijkheid van de dienst en zorgt voor de nodige structuren om de Site 7 dagen per week en 24 uur per dag toegankelijk te maken. Niettemin kan de Uitgever de toegang zonder voorafgaande kennisgeving opschorten, met name voor onderhouds- en upgradingdoeleinden. De Uitgever is in geen geval verantwoordelijk voor enig nadeel dat hieruit kan voortvloeien voor de Gebruiker of enige derde partij. De Uitgever kan te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving zijn Diensten geheel of gedeeltelijk verwijderen of de inhoud ervan wijzigen, met name om technische redenen. De Uitgever behoudt zich het recht voor om eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving een Gebruiker de toegang tot de volledige of een deel van de Site te weigeren. Een dergelijke beslissing kan met name worden genomen in geval van niet-naleving van de voorwaarden van deze tekst door een Gebruiker.

Toepasselijk recht

Deze tekst is onderworpen aan de Franse wet. De uitgever behoudt zich het recht voor om de voorwaarden, bepalingen en disclaimers te allen tijde te wijzigen.

Algemene verkoop- en annuleringsvoorwaarden

Het standaard B & B tarief is inclusief accommodatie en ontbijt.
Toeristenbelasting is altijd een extra €2,50 per volwassene per dag.
Er is geen betaling vereist op het moment van boeken, maar een creditcardnummer
is vereist om de boeking te garanderen en te bevestigen. De creditcard wordt niet belast
. Het resterende bedrag moet bij aankomst ter plaatse worden betaald.

Voorwaarden voor annulering en verkoop :

STANDAARD B&B TARIEF

1) Voor boekingen van 1 september tot en met 30 juni: gratis annuleren tot 24 uur voor de aankomstdatum. In geval van annulering of no-show op de dag van aankomst: 100% van de eerste overnachting wordt in rekening gebracht (exclusief belastingen).
2) Let op, voor boekingen van 1 JULI tot en met 31 AUGUST: Gratis annuleren tot 7 dagen voor de aankomstdatum. In geval van annulering of no-show minder dan 7 dagen voor de aankomstdatum: 100% van het totale bedrag van de reservering wordt in rekening gebracht (exclusief belastingen).
3) Betaalmogelijkheden: Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, UnionPay, Contant geld, Vakantie vouchers.
4) Belastingen : De tarieven zijn onderworpen aan het btw-tarief dat van kracht is op 01/07/2014. Ze zijn louter informatief en kunnen worden gewijzigd.

NIET-RESTITUEERBAAR PROMOTIETARIEF

Het niet-restitueerbare promotietarief is inclusief accommodatie en ontbijt.

Toeristenbelasting is altijd €2,50 extra per volwassene per dag.

Volledige vooruitbetaling is vereist bij bevestiging van de boeking per creditcard.

1) Boekingen tegen het promotietarief zijn niet-annuleerbaar, niet-terugbetaalbaar, niet-wijzigbaar
en vereisen volledige vooruitbetaling op het moment van boeking.
2) Specifieke verkoopvoorwaarden:
3) De totale prijs van de boeking wordt afgeschreven op het moment van boeking. De totale prijs van de reservering wordt afgeschreven op het moment van de reservering.
4) In geval van annulering vindt er geen terugbetaling plaats.
5) Annuleringsvoorwaarden - NIET ANNULERBAAR / NIET ANNULERBAAR, niet
wijzigbaar.
6) Volledige vooruitbetaling op het moment van de reservering: 100% van het totale bedrag exclusief belasting wordt afgeschreven op het moment van
reservering.
7) Volledige vooruitbetaling op het moment van de reservering: 100% van het totale bedrag exclusief belasting wordt afgeschreven op het moment van reservering.) De creditcard die gebruikt is voor de vooruitbetaling zal worden gevraagd bij aankomst
bij de receptie.
8) In geval van vroegtijdig vertrek of no-show in het hotel, zal het volledige bedrag van het verblijf
verschuldigd zijn, geen restitutie of wijziging zal mogelijk zijn om welke reden dan ook
.
9) Belastingen : De tarieven zijn gebaseerd op het btw-tarief dat van kracht is op 01/07/2014. Ze zijn
uitsluitend ter informatie en kunnen worden gewijzigd.

PROMOTIONELE AANBIEDINGEN

LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES kan op haar website promotieaanbiedingen doen voor accommodatiediensten op een bepaalde datum of volgens een bepaalde periodiciteit, waarvoor geen annulering mogelijk is (artikel L121-20-4 van de Franse consumentenwet). De promotieaanbiedingen van BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES zijn niet cumulatief.

BOXES - GIFT VOUCHERS
De voorwaarden van de aanbiedingen 'Boxes' en 'Cadeaubonnen' zijn vergelijkbaar met de algemene verkoopvoorwaarden en voldoen aan dezelfde annuleringsvoorwaarden als de niet-restitueerbare, niet-annuleerbare promotieaanbiedingen. Reserveringen voor deze aanbiedingen worden pas na validatie per e-mail aan de klant bevestigd. DE KADERKAART of cadeaubon MOET OP DE DAG VAN AANKOMST AAN DE VERSTREKKER WORDEN TERUGGEZONDEN. Anders wordt het verblijf betaald volgens de normale prijs- en betalingsvoorwaarden.

RESERVERINGSWIJZIGING
Elke wijziging van de reservering moet rechtstreeks bij ons worden aangevraagd, per post of per e-mail info@hotel-entraigues.com. Dit wijzigingsverzoek is pas geldig nadat LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES de aanvaarding ervan per e-mail heeft bevestigd.
ANNULERING DOOR LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES
In geval van annulering door de eigenaar, in geval van overmacht, zal deze de geïnde bedragen terugbetalen aan de huurder of een tegoedbon met een geldigheidsduur van 1 jaar uitschrijven, op de datum N+1 die op de tegoedbon vermeld staat.

VERZEKERING
De huurder verklaart dat hij/zij gedekt is door een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering.
KAMERS BESCHIKBAAR
Van 15.00 tot 21.00 uur.
KAMEROPHEFFING
Om 10.00 uur.

BREAKFAST HOURS
Het ontbijt wordt alleen geserveerd in de eetzaal, de ontbijtzaal, van 7.00 tot 9.30 uur.
HUISDIEREN
Huisdieren zijn toegestaan in de rest van het hotel, onder de hoede van hun eigenaren om de discretie van al onze gasten te waarborgen. Huisdieren mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten in de kamers of op het terrein.
UITZONDERING: Alleen de Prestige-suite, 75 m2, is huisdiervrij.

RESPECT VOOR DE PLAATS
De keuken, niet afgebeelde ruimten of privéruimten worden niet vrij ter beschikking van de gasten gesteld.
Het panoramaterras en het gebied rond het zwembad mogen niet worden gebruikt voor picknicks of feesten.
Het panoramaterras op de 4e verdieping is gesloten van 22.00 tot 9.00 uur en het zwembadgedeelte is gesloten van 21.00 tot 9.00 uur.
In alle delen van het hotel is roken strikt verboden. Hetzelfde geldt voor alle kamers.
Er is echter een gedoogzone op het panoramisch terras en bij het zwembad.

KINDEREN
Kinderen in de BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES vallen onder de verantwoordelijkheid van hun ouders. Er is geen toezicht bij het zwembad. Hetzelfde geldt voor het panoramaterras op de 4e verdieping.
Voor de gemoedsrust van onze gasten zijn baby's alleen toegestaan in de kamers (met kinderbedje).

LEVENSKUNST
Alle gasten wordt gevraagd een bepaalde levenskunst te respecteren om de rust van het etablissement en het comfort van de gasten te waarborgen. Bovendien wordt de gasten gevraagd niet te roken in het etablissement, in de kamers of voor de ramen, en geen kaarsen aan te steken. De klant verbindt zich ertoe om de kamers aan het einde van het verblijf in perfecte staat terug te geven en om eventuele schade waarvoor hij/zij verantwoordelijk is, aan te geven en te betalen.
PERSOONLIJKE EIGENDOM
LE BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, verlies of beschadiging van de persoonlijke bezittingen van haar klanten in het Hotel en in de Garage van het Boutique Hôtel Entraigues. Als er aan het einde van het verblijf bezittingen in de kamer zijn achtergebleven, kunnen deze op verzoek en op kosten van de betrokkene naar hem worden opgestuurd.

BEVEILIGING
Alleen gasten die verblijven in BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES mogen gebruik maken van de gemeenschappelijke ruimtes en het zwembad en panoramaterras op de 4e verdieping. Vanaf 21:00 uur is het zwembad niet meer toegankelijk en is de zwembaddeur gesloten.

MEDIATOR
De Klant wordt eraan herinnerd, in overeenstemming met artikel L. 121-21-8 12 ° van het Wetboek van Consumentenrecht, dat hij niet beschikt over het herroepingsrecht voorzien in artikel L. 121-21 van het Wetboek van Consumentenrecht.
De Verkoopvoorwaarden van het geboekte tarief specificeren de voorwaarden van annulering en / of wijziging van de reservering.
In geval van klachten, kan de Klant zich wenden tot de afdeling van de directie van Boutique Hôtel Entraigues. Deze beschikt over een termijn van 30 dagen om een antwoord te geven.
In geval van geschillen, bij gebrek aan een bevredigend antwoord met het Boutique Hôtel Entraigues, kan de Klant zich ook wenden tot de Ombudsman voor Toerisme en Reizen, waartoe de professional behoort.
Verwijzing naar de Ombudsman is mogelijk via het online formulier of per post (door het downloaden van het PDF-formulier van de website).
De contactgegevens en de procedures voor verwijzing zijn beschikbaar op de website: www.mtv.travel.

ATTRIBUTIE VAN JURISDICTIE
Op dit contract is het Franse recht van toepassing.
Alle geschillen waartoe dit contract aanleiding kan geven, met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en consequenties daarvan, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemene recht. De bevoegde rechtbank is die van Nîmes-Gard.

Privacybeleid

Cookiebeleid

1. Wat is een cookie?

Een cookie is een tekstbestand dat op een speciale plaats op de harde schijf van uw terminal (computer, tablet, mobiele telefoon of een ander apparaat dat is geoptimaliseerd voor internet) wordt geplaatst wanneer u online inhoud of reclame raadpleegt. Dit cookiebestand kan alleen worden gelezen door de verzender ervan. Tijdens de geldigheidsduur stelt het de verzender in staat om de betreffende terminal te herkennen telkens wanneer deze terminal digitale inhoud raadpleegt die cookies bevat van dezelfde verzender. De cookie identificeert u niet persoonlijk, maar alleen de browser van uw terminal.

2. Soorten cookies

Er zijn verschillende soorten cookies:

Sessiecookies", die verdwijnen zodra u de browser of site verlaat;

Permanente" cookies, die op uw terminal blijven totdat hun levensduur is verstreken of totdat u ze verwijdert met de functies van uw browser.

Cookies zijn echter anoniem en worden op geen enkele manier gebruikt om persoonlijke informatie te verzamelen.

3. Ons gebruik van cookies

We gebruiken cookies en andere trackingapparaten om het surfen op onze website gemakkelijker te maken en uw ervaring te optimaliseren.

Functionaliteitscookies worden gebruikt om onze websites aan te passen aan de schermvoorkeuren van uw terminal (taal, valuta, schermresolutie, gebruikt besturingssysteem, configuratie en instellingen voor het weergeven van websitepagina's afhankelijk van de terminal die u gebruikt en de locatie ervan, enz.)); om bepaalde informatie die u op onze websites invoert te onthouden om uw toekomstige browsen te vergemakkelijken en te personaliseren (bijvoorbeeld het weergeven van uw voor- en achternaam als u een gebruikersaccount hebt en uzelf hebt geïdentificeerd); om u in staat te stellen sneller toegang te krijgen tot uw persoonlijke gebieden door identificatiemiddelen of gegevens die u eerder hebt opgegeven te onthouden.

Het doel van cookies voor het volgen van bezoekers is om uw surfervaring te verbeteren door ons te helpen begrijpen hoe u omgaat met onze sites (meest bezochte pagina's, gebruikte toepassingen, enz.); deze cookies kunnen worden gebruikt om statistieken te produceren of om verschillende weergaven te testen om het nut en de ergonomie van onze diensten te verbeteren.

Wanneer je onze website bezoekt, worden er advertentiecookies op je computer geplaatst om inzicht te krijgen in je interesses. Onze partners in display advertising kunnen ons vervolgens toestaan om u retargeting-advertenties op andere sites aan te bieden op basis van uw online activiteiten op onze website. De technieken die onze partners gebruiken, stellen ons niet in staat om persoonlijke informatie te verzamelen, zoals je naam, e-mailadres, postadres of telefoonnummer.

4. Cookies uitschakelen

U kunt cookies accepteren of weigeren van alle websites die u bezoekt door de instellingen van uw webbrowser te wijzigen. De configuratie van elke browser is anders. Dit wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, waarin staat hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen.

Persoonlijke gegevens

Ons privacybeleid en hoe u uw rechten kunt uitoefenen onder de GDPR

Privacybeleid.

Als onderdeel van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (bekend als "RGPD"), heeft Boutique Hôtel Entraigues een beleid om persoonlijke gegevens van Klanten te beschermen gematerialiseerd door dit Handvest.

Het is van toepassing op het bedrijf Boutique Hôtel Entraigues als de verantwoordelijke voor de verwerking.

 1. Gegevensbeheerder

De persoonsgegevens worden verzameld door het bedrijf: SAS BALTHAZAR / BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES met een kapitaal van € 8.000,00 waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 8, rue de la CALADE 30 700 UZES - FRANKRIJK, ingeschreven bij de RCS van Nîmes onder nummer 800 537 003.

2. Verzamelde gegevens

We verzamelen en verwerken de volgende gegevens:

- Uw identiteit (titel, naam, voornamen, adres, telefoonnummers, e-mailadres, geboortedatum, IP-adres). Een kopie van een identiteitsbewijs kan ook worden bewaard als bewijs voor de uitoefening van een recht op toegang, rectificatie of verzet of om te voldoen aan een wettelijke verplichting;

- Uw surfgegevens ;

- Gegevens met betrekking tot uw betaalmiddel (bankgegevens, chequenummer, bankkaartnummer, vervaldatum bankkaart, visueel cryptogram, enz;)

- Gegevens met betrekking tot transacties die op onze websites en rechtstreeks in onze vestigingen worden uitgevoerd;

- Gegevens met betrekking tot het bewaken van de commerciële relatie, gegevens die nodig zijn voor het opbouwen van loyaliteit, klantenwerving, onderzoek, enquêtes en promotionele activiteiten;

- Gegevens met betrekking tot de organisatie en verwerking van wedstrijden, loterijen en alle promotionele activiteiten;

- Geolocatiegegevens.

Het verzamelen van informatie over minderjarigen heeft alleen betrekking op hun naam, voornaam, nationaliteit en geboortedatum en mag alleen worden doorgegeven door een meerderjarig persoon. Bijgevolg is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw kinderen ons geen persoonlijke gegevens sturen zonder uw toestemming.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens die u ons via de website, mobiele site, mobiele applicaties of enig ander medium meedeelt, kan alle of enkele van de volgende doeleinden hebben:

- Onze diensten aanpassen en verbeteren (tevredenheidsonderzoeken, klachtenbeheer, enz.);

- Onze relatie met prospects beheren (prospectie, verzoeken, enz.);

- Organiseer wedstrijden, loterijen of andere promotionele activiteiten;

- Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (politiedossier, enz.);

- Om uw gebruik van onze website te beveiligen en te verbeteren;

- Uw verzoeken om toegang, rectificatie en bezwaarrechten beheren;

- Een garantie voor kamerreserveringen.

4. Ontvangers van gegevens

De persoonlijke gegevens die u ons via de website, de mobiele site en de mobiele applicaties meedeelt, kunnen worden doorgegeven binnen de grenzen van hun respectieve toekenningen:

- Aan het personeel van BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES (verkoopafdeling, inkomstenbeheer en webafdeling, IT-afdeling, communicatieafdeling, operationele afdeling, juridische afdeling, financiële afdeling, ontwikkelingsafdeling, enz.)

- Aan dienstverleners en geautoriseerde partners van BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES (banken, IT-onderaannemers, OTA, advocaten, enz.) die gevraagd worden om strikte maatregelen te treffen op het gebied van vertrouwelijkheid en gegevensbescherming,

- Aan de bevoegde autoriteiten in overeenstemming met een wettelijke verplichting of een wettelijk verzoek van een overheidsinstantie.

In elk geval wordt de via onze website verzamelde informatie alleen gebruikt en extern gecommuniceerd voor de hierboven beschreven doeleinden of om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.

5. Houdbaarheid

De persoonlijke gegevens die we van onze klanten verzamelen, mogen niet langer worden bewaard dan strikt noodzakelijk is voor het beheren van de commerciële relatie.

6. Sociaal netwerken

Als u op onze website gebruikmaakt van functies die gekoppeld zijn aan sociale media (Instagram, Facebook, Google +, LinkedIn, enz.) en gezien de gegevensdeling die dit met zich meebrengt, kunnen de aanbieders van deze sociale media ons informatie over u sturen die u openbaar hebt gemaakt toen u zich registreerde, wat afhankelijk is van hun respectieve vertrouwelijkheidsbeleid. U kunt uw privacyinstellingen en -voorkeuren op de websites van deze sociale netwerken wijzigen als u deze gegevensdeling wilt stopzetten. Wij nodigen u uit om het privacybeleid van deze sociale netwerken te raadplegen om te weten te komen hoe de browsegegevens die zij mogelijk via deze applicatieknoppen verzamelen, worden gebruikt, met name voor advertentiedoeleinden.

7. Verhaal en rechten van klanten

In overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 15 tot en met 21 van Verordening EU 2016/679 van het Europees Parlement van 27 april 2016 (RGPD) heeft de Klant recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en verzet.

U kunt dit recht uitoefenen door contact op te nemen met onze vestiging op het volgende e-mailadres: info@hotel-entraigues.com: BOUTIQUE HOTEL ENTRAIGUES 8, rue de la Calade - 30 700 UZES.

Als u een onregelmatigheid vaststelt in de verwerking van uw gegevens, kunt u een klacht indienen bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ("CNIL").

Bovendien worden klanten eraan herinnerd dat ze, in overeenstemming met de wet van 14 maart 2014, de mogelijkheid hebben om te weigeren te worden benaderd door een professional met wie ze geen contractuele band hebben door zich te registreren op de website https://www.bloctel.gouv.fr/.sont consultables.